Bei Problemen können wir Ihnen per Fernwartung über das Internet / ISDN
mit Hilfe der kostenfreien Remote-Software Access Remote PC (Trial-Version)
unsere Dienste sofort online anbieten. Damit können wir Sie jederzeit begleiten bei: - Ihre persönliche Anleitung per Telefon bei Fragen zur Bedienung
- Ihrer Mitarbeiter-Schulung per online-workshop
- Ihr persönliches Coaching & Moderation
|  | Dazu müssen Sie nach dem Download lediglich den Server-Teil von Access Remote PC starten
und dabei die Internetadresse unseres Support-PC zum gegenseitigen Verbindungsaufbau angeben Nach dem Verbindungsaufbau können wir gemeinsam Ihren Monitor sehen und Ihre Tastatur / Maus bedienen.
Paralell dazu tauschen wir uns per Chat oder Telefon, um das Geschehen an Ihrem Monitor zu begleiten. Es gibt auch eine Helpdesk-Version.
Damit können Sie die Verbindung von Ihrem PC zu uns
durch Ihre Firewall sehr einfach aufbauen können.
Um mit Hilfe Access Remote PC Ihren entfernten Rechner (Server) ausfindig zu machen, benötigt wir (Client) zur Steuerung bzw. Zugriff Ihre aktuell zugeteilte IP-Adresse: http://checkip.dyndns.org
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